Op verzoek van velen, hierbij een uitleg hoe je een regel kunt aanmaken in Outlook. Met een regel kun je er bijvoorbeeld voor zorgen date-mails van een bepaalde afzender automatisch in een map terecht komen. Dit artikel is ontstaan om een regel aan te maken op Freshdesk e-mails, dus dit wordt in de afbeeldingen ook als voorbeeld gebruikt.

Regel aanmaken in Outlook

Open je Outlook, je inbox

Step 1: Selecteer de desbetreffende mail

Ga in je inbox op een e-mail staan waar je de regel voor wilt aanmaken. 

Kies in dit geval gelijk voor de eerste optie: Berichten Customer Support altijd verplaatsen

Step 2: Kies of maak een map waar de e-mails terecht moeten komen

Nadat je hebt gekozen voor 'Berichten Customer Support altijd verplaatsen' opent zich een pop-up waar je kunt aangeven waar je de berichten naartoe wilt verplaatsen. Omdat ik nog geen map had, heb ik gekozen voor Nieuw... en maak ik een nieuwe map aan met de naam _Freshdesk notifications. Selecteer vervolgens de map waaronder je de nieuwe map wilt plaatsen, in onderstaand voorbeeld komt deze direct onder de inbox. Vervolgens klik je 2x op OK en is de map aangemaakt